SAN FRANCISCO, OCT. 10, 2024 — Genesys®, líder mundial en la nube para la orquestación de experiencias impulsadas por IA, anunció hoy que ha sido certificada como un Great Place to Work® (un Excelente Lugar para Trabajar). En general, el 90% de los empleados de Genesys encuestados afirmaron que la compañía es un excelente lugar para trabajar, lo que representa un aumento de dos puntos porcentuales respecto al año anterior y 33 puntos porcentuales más que el promedio de las empresas con sede en Estados Unidos. Obtenida en 14 países, Genesys cree que esta certificación ilustra su compromiso de garantizar que sus empleados se sientan vistos, escuchados y comprendidos, creando una cultura de inclusión que fomenta la innovación, aumenta el valor para los clientes e impulsa el éxito organizacional.
Este año, Genesys obtuvo la certificación en Australia, Brasil, Canadá, Hungría, India, Irlanda, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Cabe destacar que Genesys ha sido nombrada un Great Place to Work durante ocho años consecutivos en India, donde la compañía también ha sido nombrada Mejor Lugar para Trabajar para Mujeres durante los últimos cuatro años consecutivos. Además de India, Irlanda también fue nombrada Mejor Lugar para Trabajar para Mujeres. En Filipinas, Genesys obtuvo seis reconocimientos diferentes y ha sido nombrada un Great Place to Work durante cuatro años consecutivos.
“Ser reconocidos por los empleados en todas las regiones como un Great Place to Work es una poderosa validación de nuestro compromiso de crear un lugar de trabajo inclusivo y empático en todas nuestras ubicaciones a nivel mundial”, afirmó Eva Majercsik, directora de personal de Genesys. “En Genesys, creemos que cuando nuestros empleados se sienten valorados y empoderados, llevan esa misma energía a cada interacción con el cliente. Este reconocimiento es un testimonio del espíritu colaborativo y la empatía que define nuestra cultura”.
Otros aspectos destacados de la encuesta global incluyen:
- 95% de los empleados sintieron que pueden tomarse días libres del trabajo cuando es necesario.
- 95% de los empleados creen que cuando se unen a Genesys, se les hace sentir bienvenidos.
- 93% de los empleados están orgullosos de decirles a otros que trabajan en Genesys.
- 91% de los empleados creen que las personas se preocupan unas por otras en Genesys.
- 90% de los empleados sienten que pueden ser ellos mismos en Genesys.
Además, el 96% de los empleados de Genesys a nivel mundial sienten que son tratados con justicia, independientemente de su orientación sexual, raza, género o edad. Genesys cree que estos resultados reflejan su compromiso de tener una fuerza laboral inclusiva formada por personas talentosas tan diversas como los mercados a los que atienden.
Genesys emplea a más de 6,000 personas dedicadas a transformar las experiencias de clientes y empleados en todo el mundo. Conozca más sobre la vida en Genesys y vea las vacantes disponibles aquí: Conozca más sobre la vida en Genesys y vea las vacantes disponibles aquí.
Acerca de Genesys
Genesys permite a más de 8,000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados de negocio creando las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de orquestación de experiencias impulsada por IA número 1 del mundo, Genesys ofrece el futuro de la CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar experiencias empáticas y personalizadas a escala. Siendo la plataforma confiable y todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia de cliente correcta en el momento adecuado, al mismo tiempo que impulsa un mayor compromiso de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operacionales.
© 2024 Genesys. Todos los derechos reservados. Genesys, el logotipo de Genesys, Genesys Cloud, Genesys Cloud CX, GCNow, Experience as a Service, Radarr y AppFoundry son marcas comerciales, marcas de servicio o marcas comerciales registradas de Genesys. Todos los demás nombres y logotipos de empresas pueden ser marcas comerciales registradas o marcas comerciales de sus respectivas compañías.
Acerca de la certificación Great Place to Work
La certificación Great Place To Work® es el reconocimiento más definitivo de “empleador de elección” que las empresas aspiran a lograr. Es el único reconocimiento basado completamente en lo que los empleados informan sobre su experiencia laboral, específicamente, cuán consistentemente experimentan un lugar de trabajo de alta confianza. La certificación Great Place to Work es reconocida mundialmente por empleados y empleadores por igual y es el referente global para identificar y reconocer la experiencia sobresaliente de los empleados. Cada año, más de 10,000 empresas en 60 países aplican para obtener la certificación Great Place To Work.
Acerca de Great Place to Work
Como autoridad global en cultura laboral, Great Place To Work® aporta 30 años de investigación y datos innovadores para ayudar a que cualquier espacio de trabajo se convierta en un excelente lugar para trabajar para todos. Su plataforma patentada y el modelo For All™ ayudan a las empresas a evaluar la experiencia de cada empleado. De esta manera, los lugares de trabajo ejemplares obtienen la certificación Great Place to Work™ o reciben reconocimiento en una de las codiciadas listas de Best Workplaces™ (Mejores Lugares para Trabajar).
Para obtener más información, visite greatplacetowork.com y siga a Great Place To Work en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.
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