Grupo Promerica está conformado por un conjunto de instituciones financieras dirigidas por un equipo multinacional de banqueros con amplio conocimiento de las actividades en los países donde opera.
La consolidación de los bancos de América Central, el Caribe y América del Sur ha permitido crear sinergias que han magnificado el impacto de los servicios, llegando a los países con una sola marca.
Grupo Promerica ofrece una red de más de 800 canales de servicio y brinda servicio a más de un millón de clientes. Está orientado a la Banca Privada, al mercado empresarial local y regional.
“Grupo Promerica contaba con un sistema multicanal que no estaba relacionado entre si lo cual no permitía llevar el hilo de la conversación de los clientes y es aquí donde Genesys se está convirtiendo en un activo estratégico para el grupo ya que vamos a poder realizar esta unificación en el futuro.”
Napoleón Duarte, Assistant VP of Payment Systems, Grupo Promerica
