Descubra cómo los clientes de Genesys aumentan la fidelidad, concretan más ventas y construyen la reputación de su marca

Grandes marcas haciendo grandes cosas con Genesys

Hacer de la experiencia del cliente una ventaja competitiva es lo que hacen las grandes marcas, y algunos de los mejores momentos para conectar al cliente con Genesys.

Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services logo
Vivo
BancoEstado
Grupo Vanti
UNITEC
Entel

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Virgin Atlantic

Virgin Atlantic

Mejores experiencias de viaje mediante la transformación del servicio digital

EMEA

CUSTOMER LOGO CIELO

Cielo

Cielo inició una revolución en sus canales de comunicación con las soluciones de Genesys

BAC

Impulsar la eficiencia con canales digitales

LATAM

RedSalud

Reducción de los costos del centro de contacto en un 30%

LATAM

Modivcare

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Ahorro de costos de $17 millones y en aumento

NA

Benify

Benify

Aumente la eficiencia mediante la unificación de CCaaS y Salesforce CRM.

LATAM

Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services logo

Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services

Saciando la sed de innovación

NA

Rabobank

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Banca conversacional pionera

Aeromexico

Aeromexico

Aeromexico eleva la experiencia de clientes y empleados

LATAM

Bankaya

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Bankaya mejora su tasa de contacto y recuperación de cartera

LATAM

BBVA España

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BBVA incorpora en España Genesys Cloud

EMEA

Matmut

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Fidelizando a los asegurados

EMEA

National Domestic Violence Hotline

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Devolviendo el poder a las sobrevivientes

NA

Vivo

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La interacción cognitiva mejora la experiencia del cliente

LATAM

BancoEstado

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Solución cloud que impulsa la satisfacción del cliente y la productividad

LATAM

Grupo Vanti

Grupo Vanti

Transformación digital provee visibilidad de 360 grados

LATAM

BARMER

BARMER

Construir una "puerta de entrada" digital fácil de usar

EMEA

Bupa Australia

Bupa Australia

Logra implementar una transformación orientada al cliente

APAC

Dental Axess

Dental Axess

Visibilidad y colaboración mediante IA

EMEA

Company Nurse

Company Nurse

Personalizar en la nube para lograr una mejor experiencia y un mayor ROI

NA

Banco Bolivariano

Banco Bolivariano

El chatbot omnicanal mejora el enfoque en el cliente

LATAM

Westpac logo

Westpac New Zealand

Una organización de servicio de elite con la plataforma Genesys Cloud

APAC

TSB Bank

TSB Bank

Hacemos posible un futuro alimentado por la nube

TechStyleOS

TechStyleOS

Compra digital nativa por diseño

NA

Falabella

Falabella

Ofrece una experiencia multicanal innovadora a sus clientes

LATAM

Seyco

Seyco

Transformación digital e innovación rediseñan un modelo de cobranza

LATAM

Banco Solidario

Banco Solidario

Creando una mejor experiencia en todos los canales

LATAM

Universal Assistance

Universal Assistance

Innovación omnicanal y servicio de alta calidad en momentos críticos

LATAM

Ilumno

Ilumno

Transformando la educación superior online a través de la nube

LATAM

DNB

DNB

Integración de la IA en el journey de CX

EMEA

Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines mejora los servicios y la conversión de su web

EMEA

Bolsa de Valores de Colombia

Bolsa de Valores de Colombia

La integración omnicanal crea una experiencia de cliente premium

LATAM

Edenred

Edenred

Impulsando los resultados comerciales a través de la innovación

LATAM

UNITEC

UNITEC

Digitalizándose para proporcionar una experiencia omnicanal

LATAM

Entel

Entel

Perfeccionando la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial cognitiva

LATAM

BIS Contact Center

BIS Contact Center

Migración rápida a la nube para crecer 10x más

LATAM

Pentafon

Pentafon

Transformando las experiencias de clientes y empleados para obtener beneficios finales

LATAM

Serlefin

Serlefin

Aumentando los niveles de contacto y cobranzas con PureConnect

BBVA Argentina

BBVA Argentina

Optimización de la experiencia del cliente mediante tecnología en la nube

LATAM

Vodafone

Vodafone

Llevar la experiencia del cliente al próximo nivel diferenciando

LATAM

Heineken México

Heineken México

Transformando la experiencia de clientes y empleados

LATAM

FASTCO

FASTCO

FASTCO innova la experiencia del cliente con una solución de contact center "todo en uno"

HDC BPO Services

HDC BPO Services

HDC BPO Services instala una suite de contact center "todo en uno" para aumentar el valor

Link Humano

Link Humano

Link Humano escoge a PureConnect by Genesys para brindar servicios de alta calidad y obtener ROI a corto plazo

Banco Security

Banco Security

Banco Security alcanza un crecimiento de 71% en la satisfacción del cliente con una solución de contact center todo en uno

ICICI Bank

ICICI Bank

ICICI Bank, el banco privado más grande de la India, transforma la experiencia de sus clientes con Genesys

Transat

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La empresa líder en viajes de vacaciones consolida las operaciones de contact center en cinco países

Vidéotron

Vidéotron

Vidéotron consolida sus operaciones en un sistema centralizado de interacciones multicanal

Celadon

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Transportista terrestre de carga consolida las operaciones de su contact center

NA

Telefónica Chile

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Transforma la Experiencia del Cliente con Mayor Eficiencia Operativa

Datamétrica

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Transformar Las Operaciones De Servicio Para Mejorar Sustancialmente Los Resultados

SPB

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Genesys desarrolla el plan de implementación y reingeniería de procesos de negocio

Banco Promerica

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Grupo Proamerica - Ofrece una red de más de 800 canales de servicio y brinda servicio a más de un millón de clientes.

Voicenter

Voicenter

Becomes a Leading Regional Provider of World-Class Contactoo Center Solutions

Marks & Spencer

Marks & Spencer

Experiencia integrada de compra para una mejor CX

Achmea

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Integrar a todos para brindar una experiencia de cliente consistente

EMEA

ICBC

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Conozca el viaje que emprendió ICBC para transformar la experiencia del cliente en el centro de contacto

Efinancial

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Genera un importante aumento de ingresos con Speech Analytics

Visión Banco Paraguay

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Optimización y eficiencia con Genesys

Atom Bank

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Líder en experiencia del cliente en la era de la banca digital

EMEA

RECSA

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Cómo Recsa Chile redujo costos con las soluciones de Genesys

UPMC Health Plan

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Cómo proporcionarles una experiencia personalizada y de alta tecnología a sus pacientes

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Conectando los viajes del cliente: Entrevista a una ejecutiva de Emirates

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Mejora la experiencia del cliente en un ambiente SIP

LATAM

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Simplifica el contact center para brindar un servicio de atención superior

LATAM

Falabella

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Ofrece una innovadora experiencia de cliente multicanal

Sabre

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Sabre brinda una CX omnicanal e incrementa la eficiencia de sus empleados

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