Agentes virtuales inteligentes (IVA)

Los agentes virtuales inteligentes o IVA son agentes asistidos por IA que pueden gestionar comunicaciones escritas bidireccionales además de interacciones de voz. Pueden organizar citas de ventas, programar la devolución de llamadas y atender consultas. Esto permite a los agentes humanos enfocarse en tareas más complejas.