Una central telefónica privada (PBX) es una red telefónica privada que se utiliza dentro de una empresa. Los usuarios pueden comunicarse de manera interna (dentro de la empresa) y externa (fuera de la empresa) mediante diferentes canales de comunicación, tales como VoIP, ISDN o analógico.
Reemplazar el sistema PBX heredado con una solución moderna puede mejorar la velocidad, la escabilidad y la agilidad en toda la cartera de servicios de comunicaciones. La comunicación y colaboración unificadas son esenciales para su empresa. La demanda de una experiencia omnicanal va más allá de las expectativas del cliente: sus empleados también lo desean.
Las herramientas de colaboración brindan a los equipos acceso a los canales de comunicación desde una sola aplicación en cualquier dispositivo. Utilice video, softphones, uso compartido de pantalla, canales de chat dinámicos y permanentes, perfiles de empleados repletos de información y gestión de documentos en una solución integral.
Obtenga los mejores resultados con una plataforma de comunicaciones unificada que combina la gestión de experiencia del cliente con la colaboración y las comunicaciones empresariales.
