Orquestación de experiencias impulsada por IA
Soluciones prediseñadas
Genesys Cloud CX
Ofrezca experiencias personalizadas a escala con un centro de contacto integral.
Genesys Cloud EX
Impulse la eficiencia de los empleados en su centro de contacto y más allá.
AppFoundry® Marketplace
Amplíe la plataforma Genesys Cloud con aplicaciones preintegradas.
Plataforma abierta
Ofrezca experiencias personalizadas de extremo a extremo a escala
IA diseñada específicamente
Acelere la transformación de la experiencia con herramientas nativas de inteligencia artificial (IA), incluidos agentes virtuales.
Conéctese sin problemas en canales digitales y sociales
Interacción personalizada en cualquier canal con humanos y bots impulsados por IA.
Centro de contacto preparado para el futuro
Optimice con automatización inteligente e IA integrada que ofrece valor desde el primer día.
Gestión de Journey de principio a fin
Diseñe, conecte y optimice las interacciones con los clientes en cada punto de contacto para ofrecer una experiencia perfecta al cliente.
Workforce engagement management
Libere el potencial de los empleados con IA integrada que simplifica la gestión e impulsa el impacto y la retención.
Confiable en todas las industrias
Banca
Genere confianza y lealtad con experiencias bancarias fluidas en todos los canales, en todo momento.
Cuidado de la salud
Cree experiencias seguras y conectadas para los pacientes que transformen su atención a escala.
Retail
Personalice cada experiencia de compra con soporte minorista escalable en el que sus clientes pueden confiar.
Seguros
Manténgase al día con las demandas de los asegurados en todos los canales utilizando una plataforma tecnológica impulsada por IA.
Más industrias
Descubra cómo empresas de todos los sectores logran sus objetivos únicos con Genesys.
Tu empresa y Genesys
Descubra cómo las organizaciones pioneras están remodelando el panorama de la experiencia del cliente (CX).
Descarga el eBook
Redefina sus estándares de éxito
Las marcas líderes a nivel mundial están haciendo de la experiencia del cliente un diferenciador competitivo con Genesys.
Historias de clientes
Triunfar y crecer
Conectar y participar
Enfoque
Aeroméxico se eleva hacia interacciones más personalizadas y gratificantes.
Leer más
Ascienda a nuevas alturas con nuestros partners
Genesys ofrece un ecosistema de socios y alianzas de clase mundial que permiten a las empresas alcanzar sus objetivos únicos.
Ver partners
Conozca nuestros partners
Asóciese con Genesys
Partnership en acción
Genesys recibe el premio 5 estrellas en el Programa de Partners CRN 2024.
Conoce más
Obtenga los recursos que necesita
Descubra las últimas investigaciones, informes y recursos para organizar experiencias más conectadas.
Todos los recursos
Explorar
Aprenda
Tendencias
Guía del comprador del centro de contacto: céntrese en ofrecer las mejores experiencias en todo momento
Descargue la guía
Un gran socio, un gran lugar para trabajar.
Su empresa está en el negocio de las experiencias, incluso si aún no lo sabe. Descubra cómo un enfoque que prioriza la empatía es clave para un éxito duradero con clientes, empleados, socios y más.
Más sobre Genesys
Quienes somos
Por qué Genesys
Reciente
Genesys es nombrado líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2024 para centros de contacto como servicio por décimo año consecutivo
Comience a explorar Genesys hoy
Tours de productos
Vea todo lo que Genesys tiene para ofrecer
Demostración del producto
Vea la plataforma Genesys Cloud en acción
Precios y planes
Encuentre el plan adecuado para su negocio
O hable con un experto de Genesys
Hacer realidad el cambio, una persona a la vez.
Creemos que la diversidad es nuestra fortaleza. Genesys se compromete a crear un lugar de trabajo y un mundo más inclusivo y equitativo.
Nos preocupamos por las comunidades a las que prestamos servicios. Vea cómo Genesys marca la diferencia a nivel interno, social y ambiental.
Ayude a definir el futuro de la experiencia del cliente. Únase a un equipo global que cree en la sinceridad, la diversión y el apoyo mutuo.
