La transformación de la experiencia del cliente (CX) trasciende los límites del contact center, puesto que a menudo requiere la integración de tecnologías complejas y conocimientos especializados en gestión de cambios. Genesys colabora con los principales integradores de sistemas globales (GSI) para acelerar y simplificar el proceso de transformación de su organización.
Nuestra red de GSI calificados no solo lo ayudará a transformar radicalmente la experiencia de sus clientes, sino que también le permitirá aprovechar las inversiones realizadas en personal, procesos y tecnología. Nuestros expertos están capacitados para ayudar a las organizaciones de todos los tamaños a alcanzar sus objetivos en materia de transformación digital a través de estrategias de migración pautadas, flujos de trabajo de eficacia comprobada y acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. Combine esta red con otras alianzas estratégicas de Genesys, que incluyen a organizaciones como Adobe, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Microsoft, para sacar el máximo provecho de nuestros socios líderes en la industria.
Aproveche la amplia experiencia de los GSI especializados en su sector y colabore con ellos para hacer realidad su visión de CX.
Alinee su estrategia de CX con los resultados que generarán más valor para los clientes y empleados de su empresa.
Nuestros socios aplican su experiencia global para comprender las necesidades de su empresa en todos los aspectos, tanto a nivel de marca como a nivel regional.
Nuestros GSI utilizan métodos de eficacia comprobada que coordinan personas, procesos y tecnología para potenciar el valor de sus iniciativas de CX.
