Precios de Genesys Cloud EX

Descubra las funcionalidades independientes de experiencia del empleado (EX) potenciadas con IA y en la nube que se conectan a cualquier sistema de contact center. Los precios siempre son simples, transparentes y flexibles.

Genesys Cloud EX

Para una robusta solución de gestión del engagement de la fuerza de trabajo (WEM)

$90USD
por usuario/mes facturados anualmente
Ver detalles

Incluye

  • Desempeño del empleado
  • Gestión de recursos
  • Cumplimiento y control de calidad
  • Previsiones y programaciones con tecnología de IA
  • Análisis de voz

Esta página es solo para fines informativos y está sujeta a cambios. Los precios se basan en un compromiso anual. Es posible aplicar precios por uso.

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Vea todas las características

Genesys Cloud EX™
Desempeño de los empleados
Perspectivas de rendimiento en tiempo real Information icon Gray check mark
Gamificación Information icon Gray check mark
Módulos de aprendizaje Information icon Gray check mark
Entrenamiento Information icon Gray check mark
Gestión de recursos
Previsión basada en IA Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
Programación Information icon Gray check mark
Time off management  Information icon Gray check mark
Monitoreo y adherencia Information icon Gray check mark
Aplicaciones de movilidad (Tempo®) Information icon Gray check mark
Garantía de calidad y cumplimiento
Gestión de calidad y evaluaciones Information icon Gray check mark
Análisis de voz Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
Voz del cliente Information icon Gray check mark

Conecte su sistema actual de contact center utilizando un conector prediseñado

Sin cargos ocultos

El 90 %

de los clientes satisface sus necesidades de uso a través de nuestra política de uso justo.

Esto incluye el almacenamiento de datos y el uso de las API. Para aquellos cuyos casos de uso son particulares y requieren uso adicional, se aplican tarifas competitivas.

Hable con un experto en precios

Nos esforzamos para que los precios resulten simples, ya sea que esté navegando en nuestro sitio web o hablando con uno de nuestros expertos de Genesys. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y descubra las capacidades y las opciones de precios que se adaptan a sus necesidades, presupuesto y objetivos.

Preguntas frecuentes sobre precios de Genesys Cloud EX

¿Cómo se establece el costo mensual final?

Conéctese con un experto de Genesys para conocer los costos mensuales finales según las necesidades específicas de su empresa. Lo ayudarán a crear una solución que transformará las experiencias de sus clientes y empleados mediante Genesys Cloud™, nuestra plataforma de orquestación de experiencias potenciada con IA.

¿El almacenamiento de datos tiene un costo extra? ¿Qué pasa con otros servicios básicos?

Satisfacemos las necesidades de uso de la mayoría de los clientes a través de nuestra política de uso justo. Esto incluye almacenamiento de datos y llamadas a las API. Para aquellos cuyos casos de uso son particulares y requieren uso adicional, se aplican tarifas competitivas.

¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de Genesys Cloud?

Los términos y condiciones de Genesys Cloud se pueden encontrar en el Centro de recursos.

¿Cuál es el proceso para comprar Genesys Cloud?

Lo hacemos simple. Contáctenos para obtener más información.