Para ser líder, uno debe trabajar con un líder

Descubra por qué los analistas y los usuarios están de acuerdo: Genesys Cloud es la plataforma líder de contact centers.

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Elija la plataforma CX diseñada para satisfacer demandas futuras

Supere ampliamente las expectativas del cliente con las últimas innovaciones digitales y de IA ahora mismo

Acelere y simplifique la innovación, y obtenga rápido acceso a funcionalidades nuevas, incluidas las innovaciones recientes en los journeys basados en inteligencia artificial (IA).

Simplifique su tecnología para agilizar las operaciones

Aproveche una plataforma que puede utilizarse para ventas, marketing y servicios, y que permite brindar las mejores experiencias de cliente y empleado.

Evite sobresaltos con una moderna plataforma SaaS que ofrece seguridad y resiliencia

Utilice una arquitectura multiusuario y basada en microservicios que le brinda la confiabilidad, escalabilidad, flexibilidad y seguridad que necesita.

Los usuarios comparten sus experiencias

Con Genesys Cloud™, resulta fácil crear experiencias excepcionales. Vea los resultados.

“Genesys es sin lugar a dudas la solución de experiencia del cliente más completa e integral que existe actualmente en el mercado… Si tengo que apostar a futuro, no escogería ninguna otra”.

-Grayton E. Koenig, National Solutions Consultant Voxai

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“Genesys Cloud ha encarado una serie de problemas por el hecho de ser una solución ‘todo en uno’. Fue muy útil para los agentes, debido a que podían trabajar desde su casa durante la pandemia del COVID-19, y sin necesidad de hardware telefónico”.

– Faith Borst, Sr. Technical Support Manager, Service Center Data Recognition Corporation

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Genesys CloudCX™ se integra fácilmente con los sistemas que usted ya está utilizando

Clientes reales, resultados reales

Deliver connected customer experiences with Genesys Cloud™

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“Gracias a Genesys Cloud, tenemos una sólida plataforma de CX con las funciones necesarias para optimizar el nivel del servicio que ofrecemos a los miembros.”

Aarde Cosseboom

Director senior de Tecnología, Análisis y Productos de GMS, TechStyle Fashion Group

Lea el caso de éxito

Obtenga la historia completa: informes de analistas y opiniones de usuarios, todo en un solo paquete

Descargue el paquete de informes de analistas de Gartner, Omdia y Forrester, y también obtendrá los datos del sitio de reseñas del comprador de G2Crowd y TrustRadius. Obtenga más información acerca de los proveedores de soluciones y descubra por qué cada vez más empresas están migrando a la plataforma Genesys Cloud™.

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