La importancia del servicio al cliente omnicanal para el crecimiento del comercio electrónico en América Latina
¿Usted sabía que hoy existen 372 millones de dispositivos móviles en América Latina, y que por lo menos la mitad de los usuarios utilizan sus smartphones para buscar productos o comparar precios? Este es sólo uno de los datos que demuestran el potencial que tiene el comercio electrónico en la región.
Además de las ventas a través de dispositivos móviles y del mayor acceso a Internet, el concepto de atención omnicanal ha producido un importante impacto en el desarrollo del sector en América Latina.
Descubra en esta infografía las tendencias de servicio al cliente y el potencial del comercio electrónico en América Latina.
