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Virtual Agent

Descubra cómo Genesys Cloud Virtual Agent ofrece autoservicio automatizado a sus clientes como si estuvieran interactuando con una persona real.

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Brinde un autoservicio natural y eficiente sin ocupar el tiempo de sus agentes.

El cliente de hoy espera una experiencia más fluida y sencilla que nunca. Esto no solo aplica cuando habla con un agente humano, sino también en las opciones de autoservicio, como los bots, que deben ofrecer el mismo nivel de personalización y empatía. ¡Genesys Cloud Virtual Agent hace exactamente eso!.

Vea la demostración de Genesys Cloud Virtual Agent y descubra cómo los agentes virtuales impulsados por IA pueden escalar sus servicios, automatizar tareas rutinarias, responder preguntas frecuentes y brindar opciones de autoservicio las 24/7, permitiendo que sus agentes en vivo se enfoquen en problemas más complejos.

Highlights:

Vea cómo los Agentes Virtuales mejoran la eficiencia del servicio al cliente y elevan la experiencia del cliente.
Vea cómo los Agentes Virtuales ofrecen opciones de autoservicio que imitan la experiencia humana sin ocupar el tiempo ni la atención de su personal.
Descubra cómo un Agente Virtual puede recordar los detalles del cliente y brindar una experiencia personalizada, incluso a lo largo de múltiples interacciones o puntos de contacto.