En este documento usted conocerá como Genesys Cloud para Salesforce coloca la robusta plataforma Genesys Cloud sobre el CRM de Salesforce para que la integración sea perfecta.  Los representantes de contacto que usan Salesforce como aplicación de escritorio principal ahora pueden incorporar la plataforma Genesys Cloud con total facilidad.  Información sobre:

• Una solución para las interacciones de voz, chat y correo electrónico
• Prepare a sus representantes de contacto para el éxito
• Facilite el trabajo en equipo
• Convierta el navegador en teléfono
• Convierta las interacciones en insights