Ahorro de costos y beneficios de una solución de contact center omnicanal en la nube para organizaciones que migran de soluciones on-premise

Es difícil mantener el negocio a flote con una plataforma de centro de contacto on-premise obsoleta. Optar por una solución de contact center omnicanal en la nube es una manera económica de acompañar el crecimiento de su negocio, incorporar los avances tecnológicos y adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes.

En este resumen del informe The Total Economic Impact™ of Genesys PureCloud, usted verá que, al migrar de un contact center on-premise obsoleto a una solución en la nube, podrá:

• Ahorrar dinero
• Mejorar el nivel de productividad y retención de empleados
• Reducir el tiempo de inactividad de la plataforma
• Incrementar los ingresos

No permita que su software obsoleto de contact center hunda su negocio. Lea lo destacado del estudio de Forrester y vea los beneficios que ofrece la plataforma PureCloud.