De acuerdo al último informe de GlobalData existirá para el sector bancario un impulso de cambio radical en el comportamiento de los canales de relacionamiento con clientes. Aquellos bancos que reaccionen de manera lenta a este nuevo escenario digital se verán fuertemente golpeados.
La ley de portabilidad financiera beneficiará al 70% de los chilenos, permitiéndoles tomar mejores decisiones en menos tiempo, sin embargo, este nuevo escenario presenta grandes desafíos para la banca e instituciones financieras.
Genesys crea una oferta Cloud para las compañías que enfrentan el desafío de la portabilidad financiera, ayudando a aumentar la retención y las oportunidades de captación de clientes de la competencia.
