Por qué dominar el engagement del consumidor es la clave para generar lealtad
El comportamiento del consumidor ha cambiado drásticamente en los últimos dos años. Los consumidores de hoy esperan acceso instantáneo desde cualquier dispositivo, un viaje fluido a través de múltiples canales y una experiencia de compra personalizada. Para ganar y mantener la lealtad del cliente, debe cumplir con esas expectativas en cada viaje de compras.
En este playbook, profundizará en las características de las mejores tecnologías digitales impulsadas por inteligencia artificial y su papel en la creación de un compromiso digital “siempre activo” para los consumidores de retail.
