Reporte de Investigación
Las expectativas de los consumidores superan la realidad en la economía de la experiencia actual
Un nuevo informe de Genesys sobre la experiencia minorista del consumidor revela que los minoristas en línea no brindan la experiencia que los compradores buscan en puntos clave del journey del comprador. Encuestamos a más de 3500 consumidores globales para comprender dónde están teniendo éxito las experiencias de los clientes y dónde se están estancando.
Descargue el informe para obtener información valiosa, oportunidades y el camino a seguir para los retailers que desean brindar a los clientes experiencias perfectas.
