Modelo de adopción progresiva de Genesys Cloud AI

Minimice riesgos. Acelere la obtención de valor. Dé paso a la innovación.

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Acelere la obtención de valor con un modelo de adopción de IA más inteligente

Para muchas empresas, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una implementación deseable para el futuro y ha pasado a ser a una tecnología imprescindible en el presente. A medida que la competencia incorpora rápidamente la IA a su tecnología de experiencia del cliente (CX), es cada vez mayor la presión para mantenerse actualizado con las últimas tendencias. Esto genera dudas en muchos líderes de CX respecto de cómo empezar y avanzar. Los beneficios de la IA no son automáticos. Para obtener retornos y minimizar el riesgo, se requiere una estrategia bien pensada. Con una amplia experiencia en CX e IA, Genesys adopta un enfoque gradual que nivela la obtención de valor a corto plazo con una estrategia de largo plazo. El resultado es un plan detallado y claro para la incorporación de las funciones de IA que generan retornos rápidos y sientan las bases para obtener aún más valor en el futuro. Esta breve descripción presenta el modelo de adopción de Genesys Cloud AI y brinda orientación estratégica sobre cómo elegir una solución de IA a la medida de sus necesidades.

Descargue el contenido y descubra:

Dónde comenzar a utilizar la IA en el contact center
Cómo estructurar la adopción progresiva de las funciones de IA
Los factores esenciales para elegir la solución de IA correcta
Las preguntas importantes que debe tener en mente cuando hable con proveedores

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Genesys Cloud

Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.