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Entregar una excelente experiencia del cliente significa ser capaz de comunicarse con sus clientes a través de canales para llevarlos rápidamente hacia el recurso adecuado para resolver los problemas. También significa potenciar a sus equipos con herramientas de colaboración y análisis predictivo que mejoran la interacción con el cliente. Obtenga más información en la página de la experiencia del cliente.
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Obtenga la fiabilidad que su equipo necesita de su software de servicio del cliente. Integre su solución de centro de contacto con sus sistemas existentes y obtenga las opciones de implementación que desee. Descubra cómo la plataforma de centro de contacto adecuada puede simplificar su carga de trabajo, reducir las tareas administrativas y permitir que su equipo de TI se centre en la innovación. Obtenga más información en la página de TI.
Conozca cómo la solución correcta puede ayudar a su empresa a competir con los líderes del sector. Utilice las herramientas de colaboración y automatice la administración de clientes potenciales y otros procesos. Aproveche las herramientas analíticas para posicionar sus negocios para el crecimiento. Visite la página de pequeñas empresas.
La resolución del primer contacto (FCR) de los problemas es una necesidad para los centros de contacto. Para mantenerse competitivo, necesita el software de centro de contacto que integra las tecnologías y herramientas digitales más recientes con características de productividad y análisis.Visite la página de soluciones de centro de contactopara obtener más información sobre cómo las herramientas le permiten ofrecer siempre una experiencia de centro de contacto de clase mundial.
