El Servicio Superhumano Comienza Aquí
Software de contact center en la nube para brindar experiencias de cliente excepcionales
Software de contact center en la nube para brindar experiencias de cliente excepcionales
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Gracias a la tecnología de Genesys, Norma creó un contact center en cuestión de horas cuando se produjo un terremoto catastrófico.
Gracias a la facilidad que brinda la tecnología de Genesys, Ingrid pudo enfocarse en las necesidades específicas de una cliente y transformar en realidad su sueño de viajar.
Crisis Services Canada
El software de Genesys en la nube hace que las experiencias sean significativas a través de una solución de contact center todo en uno
Tecnologías
Mejore las fortalezas de su equipo en todas las interacciones con el cliente.
Mantenga la continuidad de las conversaciones cuando más se necesitan.
Dé a los clientes la posibilidad de resolver problemas en tiempo real con autoservicio durante las 24 horas.
Resuelva rápidamente los problemas de los clientes.
Comuníquese con sus clientes a través de las aplicaciones que utilizan.
Personalice las aplicaciones de contact center con API abiertas.
Potencie experiencias ininterrumpidas y personalizadas a escala.
Potencie el desempeño de los empleados y, al mismo tiempo, mejore las operaciones.
Obtenga total visibilidad de las interacciones del cliente.