Webinar On-demand

Elevando el autoservicio con agentes virtuales

Una comparación sobre cómo los agentes virtuales superan a los chatbots tradicionales

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A medida que aumentan los volúmenes de atención al cliente, las limitaciones de los chatbots tradicionales se hacen cada vez más evidentes. Sus capacidades limitadas y flujos de trabajo rígidos generan frustración en los clientes, mayores costos operativos y oportunidades perdidas para ofrecer experiencias personalizadas.

Vea este webina On demand y descubra cómo los virtual agents avanzados van más allá de los chatbots tradicionales para revolucionar las interacciones con los clientes. Desde el primer contacto hasta la resolución final, esta sesión muestra cómo los virtual agents mejoran cada etapa del viaje del cliente, brindando experiencias superiores, mayor eficiencia e impacto empresarial medible.

Vea las sesiones ahora y descubra como:

Gestionar consultas complejas con precisión

Descubra cómo los virtual agents utilizan IA avanzada para ofrecer respuestas inteligentes y naturales, incluso en situaciones complejas que los chatbots tradicionales no pueden manejar.
Colaborar facilmente con agentes humanos

Aprenda cómo los virtual agents facilitan transiciones fluidas hacia representantes en vivo cuando es necesario, garantizando una experiencia sin fricciones y totalmente satisfactoria para el cliente.
Automatizar flujos de trabajo para mayor eficiencia

Explore cómo funciones como resúmenes automatizados de conversaciones y códigos de cierre agilizan las operaciones, aumentan la productividad y reducen la carga de trabajo de tu equipo.

¿Quién debería asistir?

Este webinar es ideal para líderes de centros de contacto, gerentes de servicio al cliente, ejecutivos de negocios y cualquier persona interesada en aprovechar la IA para mejorar sus capacidades de experiencia del cliente.

Conozca a los speakers

Arpita Maity-Peschard

Director, Product Marketing, AI

Mitch Mason

Principal Product Manager, Virtual Agent