Claves para aumentar la productividad de tu contact center

Todo equipo de atención al cliente tiene dos objetivos: mejorar la experiencia de sus consumidores y potenciar la eficiencia de sus agentes, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y costes para la empresa. ¿Cómo lograrlo? Te damos las claves en este webinar.

Jaime Franzi  y Daniel Ondiviela, expertos en la herramienta contact center de Genesys Cloud nos enseñarán:

• Cómo ofrecer una experiencia amigable y homogénea al usuario.
• Ahorro de tiempo de los agentes a través de automatización de tareas.
• Mejorar la escalabilidad y disponibilidad de las herramientas de contact center.

Zelenza, empresa referente en el sector Fintech, nos contará de primera mano su experiencia.

Este webinar ya se ha celebrado, pero puedes verlo en línea completando el formulario.

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