La automatización de tareas a través de robots digitales (o bots) está cambiando radicalmente la forma en que realizamos nuestras actividades diarias. Aunque la Inteligencia Artificial ha existido durante muchos años, el uso en CX es algo muy reciente.
Para debatir sobre este tema actual, organizamos el seminario web que presentó Heriberto Lechuga, Strategic Solution Manager de Genesys.
Mire la grabación y sepa:
1. Quién es Kate y qué puede hacer por su organización.
2. Cómo aplicar la inteligencia artificial en la experiencia del cliente.
Heriberto Lechuga
Strategic Solution Manager en Genesys
