Redefiniendo CX para la era de la IA

La inteligencia artificial (IA) está transformando la experiencia del cliente (CX) y rápidamente se está volviendo fundamental para los líderes de la industria. El último informe, “La experiencia del cliente en la era de la IA” de Genesys, revela que más del 80% de los líderes de CX consideran que la IA es un factor clave para el éxito futuro de su organización. Sin IA, las empresas corren el riesgo de quedarse atrás, perder clientes y desmotivar a los empleados.

Únase a nosotros para obtener información valiosa del informe y escuchar a tres expertos de la industria compartir sus conocimientos sobre cómo la IA está remodelando el panorama de CX.

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