Aumente a receita com um assistente virtual com IA

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Agende mais reuniões prontas para vendas com assistentes alimentados por IA

Nunca perca uma oportunidade pronta para vendas

Com um assistente de vendas com inteligência artificial (IA), você pode envolver todos os leads. Isso significa entrar em contato automaticamente, entender as reações e responder com a mensagem certa, sempre.

Concentre-se em fechar negócios, não em correr atrás de leads

Elimine as conversas de baixo valor agregado da carga de trabalho da sua equipe. Ao automatizar estas interações, sua equipe pode se concentrar em oportunidades de alta prioridade e ganhar mais tempo para vender.

Pare de perder tempo com leads não qualificados

Usando critérios predefinidos por você, a IA qualificará os leads antes de agendar uma reunião com os representantes de vendas. Assim, a IA garante que cada lead receberá o acompanhamento adequado.

Automatize conversas entre marketing e vendas

Assistente de e-mail

Entre em contato com os leads, entenda o objetivo deles e faça o acompanhamento. Qualifique, cuide e monitore as respostas deles. Use estes insights para melhorar a experiência do cliente.

Chatbot de website

Capture e converta mais visitantes do site em oportunidades qualificadas. Use chatbots com IA para guiar os visitantes do site ao resultado certo em cada interação.

Assistente de SMS

Encontre os seus clientes potenciais onde eles estão: no telefone. Acompanhe e agende reuniões com leads por meio de conversas personalizadas por SMS.

Programador de reuniões

Compreenda o objetivo do lead e determine quando agendar ou reagendar reuniões. Depois, use o melhor canal (e-mail, chat e SMS) para agendar a reunião.

Chat ao vivo

Vá além das respostas prontas com a compreensão da linguagem natural da IA. Compreenda de fato o objetivo dos clientes e automatize as respostas a perguntas comuns.

Relatórios e insights

Obtenha os dados que você necessita de forma nativa no software Exceed.ai. Monitore, meça e analise o desempenho da campanha. Obtenha insights práticos sobre seu público e as principais métricas.

O estado da CX

Quase metade das organizações não consegue acompanhar as mudanças nas expetativas dos clientes. Afinal, o que os consumidores querem? Quais grandes apostas as organizações devem fazer para ficar à frente da concorrência?

Baixe o relatório

71%

dos clientes esperam que as empresas se comuniquem com eles em tempo real

“State of the Connected Customer”, Salesforce

Automatize as conversas em todo o ciclo de vida da receita

Para obter o melhor resultado possível para a empresa, são necessárias conversas perfeitas e adequadas. As ferramentas e os recursos com IA ideais podem ajudar sua empresa a obter estas conversas, eliminar tarefas administrativas, automatizar o envolvimento de clientes potenciais e muito mais.

Com um assistente de vendas virtual, você pode oferecer suporte e envolvimento com clientes potenciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, para melhorar diretamente a jornada do comprador e a experiência do usuário. E suas equipes de marketing e vendas podem se concentrar melhor no que é mais importante: construir relacionamentos com clientes potenciais, ter conversas mais significativas, ser criativo e fazer o trabalho mais impactante.

Capacite suas equipes de receita para engajamentos em escala

Quando se trata de interações impulsionadas por IA, os clientes esperam uma experiência semelhante à humana. O Exceed.ai da Genesys cria interações contínuas e bidirecionais com os clientes. Usando processamento de linguagem natural, você pode automatizar tarefas demoradas, como o envolvimento e qualificação de leads, entre outras. Isso ajuda você a ampliar o suporte ao cliente que pode oferecer – e aumentar o pipeline que pode criar – sem sobrecarregar sua equipe.

Gere engagement com cada um dos leads

Seus clientes são humanos – suas interações orientadas por IA devem refletir isso. Capture e envolva facilmente cada lead com uma linguagem que pareça natural. Depois, dê mais um passo para identificar o objetivo do cliente e determinar o melhor curso de ação. Isso pode significar estimular essa conversa ou acelerar a qualificação de leads.

Agende automaticamente reuniões com leads qualificados

A automação do processo de agendamento de reuniões ajuda os representantes de vendas a se concentrarem em fechar negócios. Nosso programador com IA entende o objetivo do lead e determina o melhor momento possível para sugerir uma reunião. Em seguida, ele leva em consideração a disponibilidade do representante, envia o convite para a reunião, gerencia eventuais reagendamentos e envia lembretes para todas as partes envolvidas sobre o próximo evento.

Interaja em diversos canais

Nem todos os clientes têm a mesma preferência de uso de canal de comunicação. É por isso que o Exceed.ai da Genesys pode interagir e gerenciar o envolvimento com os leads por e-mail, chat na web e SMS. Ele atende os clientes onde eles se sentem mais confortáveis, usando pontos de dados e atributos personalizados para customizar interações e melhorar toda a jornada do cliente.

Reflita a sua marca em cada engagement

A implementação da IA conversacional deve ser fácil. Nossa solução está pronta para uso na implementação. Você pode escolher modelos pré-definidos ou criar sequências exclusivas que correspondam melhor ao tom da sua marca. E você pode ter certeza de que a IA conversacional entenderá as respostas de seus clientes com uma taxa de precisão de 97%.

A Elkem passou a conversão de leads inbound de 6% para 10%, o que era a meta, além de ser o índice mais alto do setor. Antes, não valia a pena fazer o acompanhamento de leads de baixa intenção. Agora, eles são envolvidos de forma escalável e com persistência.

— Quentin Clair, Diretor de Marketing Digital, Elkem

Leia a história

Trabalhar com o Exceed.ai é como contratar uma equipe de revendedores com capacidade diária ilimitada que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e por uma fração do custo. “Jason”, nosso assistente virtual de IA, interage com nossos leads inbound, entra em contato com nosso banco de dados apropriadamente, nunca esquece de fazer o acompanhamento de um contato e sabe exatamente quando um lead está pronto para ver uma demonstração. Ele economiza o tempo de todos e encontra oportunidades de receita que nem sequer conhecíamos.

— Omer Tadjer, CEO, Comeet

Leia a história

Obtenha um assistente de vendas virtual alimentado por IA que trabalha para você.

Aumente as equipes de marketing e vendas com a automação de conversação. Capture, engaje, converse, qualifique e agende reuniões com leads em escala. Aproveite conversas personalizadas e bidirecionais por e-mail, mensagens na web e SMS com facilidade.

Saiba mais

Veja o que você pode fazer com a Genesys:

Automação do trabalho e roteamento de tarefas

Chatbots

Conavegação e compartilhamento de tela

E-mail

Engagement digital do cliente

Engagement preditivo

Ferramentas de gestão do conhecimento

Mensagens na web

Mensagens SMS

Mídias sociais

Explore todas as funções

Descubra como obter engajamento em escala e impulsionar o pipeline:

Comece a conversa com nosso assistente de vendas com IA

Dê aos seus clientes potenciais o apoio que desejam, a qualquer momento. Com um assistente de vendas virtual com IA, você pode cumprir suas metas de receita sem sobrecarregar as equipes de vendas e marketing. Solicite uma demo para ver como o Exceed.ai pode trabalhar para sua empresa.

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Genesys Cloud

A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.

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