Escolha o software de contact center mais eficiente

Com o software certo de contact center na nuvem, fica mais fácil proporcionar uma excelente experiência do cliente, desde os elementos básicos do call center até as mais recentes inovações de CX.

Software de contact center

Crie experiências de cliente e agente que combinem facilmente os recursos humanos e os automatizados. Conheça seus clientes e envolva-se quando for importante.

Análises e relatórios

Empodere suas equipes com ferramentas fáceis de usar e dados relevantes. Revele os insights ocultos nas interações que facilitam a entrega de excelentes experiências do cliente em todos os canais.

Engagement digital do cliente

Permita que seus agentes envolvam os clientes, e uns aos outros, a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer canal digital.

Integrações

Maximize seus investimentos, integre as tecnologias existentes e os colaboradores qualificados que as utilizam com as soluções da Genesys.