ジェネシス・ジャパン 『AIをベースにした金融機関における顧客接点の再構築』

※本資料は、2019/5/16の富士通様によるセミナー「富士通フォーラム」における弊社講演資料となります。

金融機関において、デジタル化によって変わりつつある消費者ニーズに適合した顧客接点を再構築するために、デジタル、店舗、コールセンターといった顧客接点を有機的に統合するAIテクノロジーの活用手法を提言します。

1. もはや「言い尽くされた」金融機関（銀行）への脅威
2. 金融機関は具体的にどのような対応を取るべきか？
3. 金融機関での AI 採用において、加えるべき新たな視点
4. テクノロジ企業の発想とは
5. 弊社 AI ベースソリューションのご紹介