Genesys Cloud 月例デモ・ウェビナー再放送

デジタル体験をスムーズに提供し、顧客ロイヤルティを高める方法

Predictive EngagementによるWeb動線把握によるパーソナライズしたデジタル体験の提供

2025年2月25日(火）15:00-15:45

【本Webセミナーは、10月30日に開催したWebセミナーの再放送です。ソリューションに関するアップデートとQ&Aのみライブで配信いたします。】

今日のエクスペリエンス経済において、ウェブサイトやデジタルチャネルは顧客が最初に受ける企業の印象を決定づけます。顧客が選んだチャネルで、素早くニーズを解決するスムーズなデジタル体験を提供することは、ブランドロイヤルティを築き、ビジネスを維持するために不可欠です。

このデモセッションでは、AIを駆使した顧客や行動データを活用したニーズ予測や、適切なタイミングで適切なオファーリングを提供し、スケール可能なAIボットで顧客体験をサポートする方法を紹介します。

皆様のご参加をお待ちしております。

■Webセミナー開催概要
開催日時：　2025年2月25日（火） 15:00-15:45（翌日以降、オンデマンドで視聴いただけます）
視聴時間：約45分
参加費：　無料
※ Windows 10以降、Mac OS 10.10以降を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。（対応OSやブラウザについてはこちらをご確認下さい）。