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Rian Logan began working in outbound contact centers back in 1993 for companies like Sallie Mae, Thomson Consumer Elec., and American Marketing Group. He’s been an agent, a supervisor, a trainer, a quality manager and a director of operations. In 2012, he joined Interactive Intelligence and became part of the Genesys family in 2016. An Indianapolis native, Rian lives in Carmel, IN, with his wife and three children, and enjoys playing and making board games.
Genesys supporta più di 8.000 organizzazioni in oltre 100 paesi per migliorare i risultati aziendali e la fidelizzazione, creando esperienze eccellenti per i loro clienti e dipendenti. Attraverso Genesys Cloud, la piattaforma di orchestrazione delle esperienze basata sull’intelligenza artificiale, Genesys offre già oggi il futuro della CX alle organizzazioni di tutte le dimensioni, consentendo loro di fornire un’esperienza empatica e personalizzata su larga scala. Genesys Cloud, piattaforma affidabile nata nel cloud, aiuta le organizzazioni ad accelerare la crescita, consentendo loro di differenziarsi garantendo al cliente la giusta esperienza al momento giusto e promuovendo, al contempo, un maggiore coinvolgimento della forza lavoro, l’efficienza e miglioramenti operativi. Visita www.genesys.com/it-it
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