Software di contact center
Semplifica la Customer Experience su tutti i canali
Semplifica la Customer Experience su tutti i canali
I clienti si aspettano un supporto multicanale fluido e il sistema telefonico del passato non è all’altezza del compito. Rispondi in tempo reale tramite il tuo sito web, i tuoi canali di social media e la tua chat live. Crea Customer e Agent Experience che combinano in modo semplice risorse umane e automatizzate. Conosci il tuo cliente e disponi del contesto pertinente per interagire quando fa la differenza, fornendo l’aiuto giusto.
Le aspettative dei clienti sono più alte che mai. Soddisfarle significa avere a disposizione gli strumenti, le persone e le strategie giuste.
Genesys consente di offrire esperienze uniche e personalizzate, che i tuoi clienti adoreranno. Puoi adattarti per tenere il passo con le preferenze dei clienti e con le esigenze di business. Grazie alle nostre funzionalità complete e avanzate, puoi sempre mettere i clienti al primo posto.
Genesys rende più facile offrire Customer e Agent Experience migliori. Richiedi una demo gratuita per scoprire in che modo il nostro software di cloud contact center offre un customer service eccellente. Semplifica le operazioni del tuo contact center e le richieste al reparto IT. Dai più tempo ai tuoi team di assistenza per concentrarsi su ciò che conta di più: i tuoi clienti.
Ti contatteremo direttamente per trovare un giorno e un orario adatti alla tua disponibilità.
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