Dal suo lancio avvenuto nel 2007, la visione del nostro programma “Make a Difference” è rimasta sempre costante: supportare l’engagement del dipendente attraverso il volontariato, offrendo ore di volontariato pagate e incoraggiando donazioni da parte di singoli individui e aziende.

Negli anni, sono stati oltre 3.000 quelli che hanno aderito ad attività in grado di fare la differenza nelle comunità locali. Grazie a questo sforzo enorme, Genesys Make Difference ha distribuito un totale di oltre 600.000 dollari sotto forma di donazioni aziendali e raccolte fondi condotte al proprio interno.

Azione Globale

Parallelamente alla crescita di Genesys si è registrata anche quella del programma. Team di dipendenti agiscono a livello globale offrendo il proprio tempo, energie e buona volontà per fornire una risposta concreta a bisogni insoddisfatti. Per “Azione Globale” oggi si intende un insieme di tante azioni compiute da singoli individui in svariati Paesi. Di fatto, sebbene ogni dipendente abbia un legame attraverso la cultura di Genesys, in realtà appartiene a culture più ampie e diversificate, a seconda di dove vive e lavora. Rendendo ognuno libero di adattare le proprie attività di volontariato alla rispettiva comunità, il nostro programma si caratterizza per una natura particolarmente personale e di impatto.

Questo ha permesso a Make a Difference di raggiungere eccellenti risultati. Ecco di seguito solo alcune delle attività del 2016 che hanno visto il coinvolgimento di Genesys e dei suoi dipendenti:

  • La filiale Genesys di Pechino ha supportato una scuola locale mettendo a disposizione materiali di supporto, un computer e un pianoforte per migliorare le lezioni degli studenti.
  • Attraverso l’iniziativa annuale ‘global food drive’ abbiamo raccolto oltre 5 tonnellate di cibo in 21 uffici nel mondo.
  • Genesys Canada (Markham) si è unita ai circa 100.000 partecipanti della CIBC Run for the Cure. I fondi raccolti vanno direttamente  in aiuto delle persone malate di cancro al seno.
  • La filiale olandese ha nuovamente raccolto fondi per la LINDA Foundation che assiste le famiglie bisognose con buoni spendibili in negozi di alimentari e non solo, facilitando un po’ la loro vita.
  • La nostra sede di Daly City ha offerto il suo supporto con donazioni e ore di volontariato. Inoltre, abbiamo messo a disposizione dei bambini una Linea Diretta con Babbo Natale per conoscerne i desideri.

“I programmi di volontariato supportati dai dipendenti sono ancora un concetto molto occidentale”, spiega Merijn te Booij, Chief Marketing Officer di Genesys. “Questo rende ancora più significativi i progetti realizzati in Cina, India, Singapore e altri Paesi. Il nostro lavoro sta aiutando a cambiare la mentalità facendo comprendere la differenza che ogni singolo individuo può fare, in special modo quando esistono così tante necessità a livello globale”.

Journey of a Lifetime

Quest’anno la nostra conferenza Genesys G-Force ha visto l’avvio di un nuovo concorso chiamato “Giveback: A Journey of a Lifetime”. Desideravamo offrire qualcosa di più significativo rispetto ai consueti premi. Lavorando con un nostro partner, Vidyo, abbiamo offerto ai partecipanti di G-Force l’opportunità di ricambiare e modificare in meglio la vita delle persone, con il nostro supporto finanziario.

Per prima cosa abbiamo sollecitato delle proposte, e ai quattro finalisti è stato poi chiesto di realizzare dei filmati che illustrassero i rispettivi progetti. Il pubblico di G-Force li ha guardati, scegliendo il vincitore: Ramon Ramirez, del Paraguay, che con la sua proposta video vincente intitolata “Traveling Carpet” metterà a disposizione insegnanti e strumenti educativi ai bambini poveri in età prescolare che abitano nella capitale Asunción.

Scopri gli aggiornamenti del 2017 guardando i filmati che Ramon sta girando sul suo Journey of a Lifetime!

Una fase di transizione

Con l’acquisizione di Interactive Intelligence chiusa nel dicembre 2016, “Make a Difference” evolverà ulteriormente. Il nostro obiettivo è infatti quello di supportare una forma di filantropia innovativa insieme a tutti i nostri dipendenti e partner. In corso d’opera saranno disponibili ulteriori informazioni.

In definitiva, l’engagement dei dipendenti impatta sulla cultura della nostra azienda. Siamo convinti che quando le risorse si sentono appagate dal lavoro di volontariato, questo si traduce anche in un migliore servizio per i clienti.

Per avere maggiori informazioni sulle attività globali dei nostri dipendenti nell’ambito del programma Make a Difference visita la pagina Facebook di Genesys.