顧客維持戦略

顧客維持戦略では、顧客満足度を高めるための打ち手を取り、計画的に顧客の維持を行います。顧客の状況やニーズを把握し、次に必要となるサポートを予測した上で、関連性の高い対応を提供することが効果的です。AIを活用することで、自然言語を通じて顧客の声を理解し、意図を予測することが可能になります。