デジタルコマース体験

デジタルコマース体験とは、顧客ごとにパーソナライズされたオンラインショッピング体験のことです。最新のカスタマーエクスペリエンス（CX）プラットフォームを活用することで、デジタルでのタッチポイント全体を魅力的で便利な体験に設計できます。顧客のニーズや好みに応じた適切なステップの提案や、パーソナライズされたWebコンテンツを提供できるため、より優れた顧客体験と顧客対応が実現できます。