ブランドの認知度と評判

ブランドの評判と認知度は、世間や一般の人々がそのブランドについてどれだけ知っているか、どのように評価しているかを表す指標です。マーケティング活動や、イベント、ユーザーの口コミなどが大きな影響を与えます。ブランドに対する好意的な評判を築くために、シームレスなカスタマーエクスペリエンスの提供は、重要です。企業が優れたCXを提供することで、評判と認知度の向上が期待できます。