リアルタイムのデータと分析

データのリアルタイム分析とは、AIを活用して、事業運営や顧客行動、市場動向などを瞬時に把握できるスナップショットを提供する手法です。カスタマーエクスペリエンス（CX）の変化に即座に対応し、問題を迅速に解決することに役立ちます。リアルタイム分析を活用することで、迅速な意思決定や判断ができ、コンタクトセンターでもより効果的な顧客対応が実施できます。