Genesys Cloud EX の価格

クラウド上で利用できる、スタンドアローンのAI ベース・従業員エクスペリエンス(EX)機能です。あらゆるコンタクトセンター・システムに接続することが可能です。シンプルで、透明性の高い、柔軟な価格プランをご用意しています。

Genesys Cloud EX

堅牢なワークフォースエンゲージメント管理ソリューション向け

¥10800
月額
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内容

  • オペレーターのパフォーマンス
  • リソース管理
  • 品質保証とコンプライアンス
  • AI による予測とスケジュール調整
  • 音声分析

このページは情報提供のみを目的としており、変更される場合があります。記載されている価格は、年間契約に基づいています。利用量に応じた価格が適用される場合もあります。

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Genesys Cloud EX™
オペレーターのパフォーマンス
リアルタイムなパフォーマンスのインサイト Information icon Gray check mark
ゲーミフィケーション Information icon Gray check mark
学習モジュール Information icon Gray check mark
コーチング Information icon Gray check mark
リソース管理
AI を活用した予測 Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
スケジューリング Information icon Gray check mark
休暇管理  Information icon Gray check mark
監視と遵守 Information icon Gray check mark
モビリティアプリ(Tempo®) Information icon Gray check mark
品質保証とコンプライアンス
品質管理と評価 Information icon Gray check mark
音声分析 Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
お客様の声 Information icon Gray check mark

プリビルトのコネクターを使用して、既存のコンタクトセンター・システムに接続可能

隠れた追加料金なし

90%

のお客様のニーズを、Genesys のフェアユース・ポリシーは満たしています

データストレージと API の使用などが該当します。追加の使用料が必要な特殊なユースケースの場合、他社よりも有利な料金が適用されます。

価格に関して担当者へご相談ください。

Genesys は、Web サイトでも、価格の担当者に直接ご相談いただく場合でも、シンプルな価格設定に努めております。今すぐお問い合わせください。お客様固有のビジネスニーズ、ご予算、目標に最適な機能と価格オプションをお探しします。

Genesys Cloud EX の価格に関する FAQ

最終的な月額料金はどのように決まるのですか?

Genesys の専門家にご相談ください。お客様固有のビジネスニーズに基づき、最終的な月額料金をご案内いたします。カスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員体験(EX)の改善をお考えなら、AI ベースのエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム Genesys Cloud™ をぜひご検討ください。弊社の専門家がソリューションの構築をサポートいたします。

データストレージには別料金がかかりますか?その他の基本サービスにも別料金が発生しますか?

Genesys のフェアユース・ポリシーの要件は、大部分のお客様の使用ニーズを満たしています。これにはデータストレージと API コールが含まれます。追加の使用料が必要な特殊なユースケースの場合、他社よりも有利な料金が適用されます。

Genesys Cloud の利用規約はどこにありますか?

Genesys Cloud の利用規約は、リソースセンターでご確認いただけます。

Genesys Cloud の購入方法を教えてください。

簡単にご購入いただけます。詳しくは、今すぐお問い合わせください。