クラウド・コンタクトセンターシステム” Genesys Cloud”の7つの特徴を資料でご確認いただけます。右のフォームよりダウンロードいただけます。
本レポートで、以下の詳細をご確認ください。
- オールインワン
- オムニチャネル統合
- クラウドー構成例
- クラウドーソフトウェアUPDATEと冗長性
- クラウドー耐障害性
- クラウドー強固なセキュリティ
- 柔軟な料金体系ー月額利用
- 柔軟な料金体系ー選べる課金モデル
- 設定の内製化が可能
- 将来性ーAIへの取り組み
- API-外部サービス連携
- App Foundryプログラム