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CX の進化に向けた 4 つの準備フェーズ

クラウドへの移行に乗り出したばかりの企業にとっても、より良い道筋を模索している企業にとっても、目標の早期達成に役立つ情報をご紹介します。

クラウドへの移行は、かつてないほど大きな成果をもたらす可能性を秘めています。ですから、オンプレミスビジネスにとってクラウド移行は必要不可欠なステップとなります。しかし、クラウド移行には、土台となるビジョンと、合意を得るための確固たる計画が必要です。 

短期的な目標と長期的な目標を実現するために、完全なビジョンを設定する必要があるのです。ビジネスにおける重要性に基づいて優先順位を付け、十分な時間をとって予期せぬ事態に備えましょう。   

規範的な移行に関する当社の推奨事項を確認して、ビジネスの成果を迅速に達成してください。

この推奨事項は、以下を実現するのに役立ちます。

  • 障害を特定し、克服する
  • 予測可能な移行ロードマップを作成する
  • 関係者の賛同を得るためのビジネスケースを作成する
  • 組織内の合意を形成する