2025 年以降のカスタマーエクスペリエンス（CX）主要トレンド

カスタマーエクスペリエンス（CX）の世界では AI とデジタル変革が驚異的なスピードで進んでおり、企業にとって変化に乗り遅れないことは不可欠と言えます。こちらの登録者限定オンデマンドウェビナーでは、2025 年を象徴する CX と従業員体験（EX）の主要トレンドをご紹介します。
AI ベースのパーソナライゼーション、倫理的な AI 実践例、従業員の変革などの先進的な事例を CX のエキスパート達が 解説する他、
顧客と従業員のエクスペリエンス向上に必要なインサイトを提供します。 

ウェビナーでは、以下のトレンドをご覧いただけます。