ジェネシスクラウドサービス Webセミナー
ジェネシスクラウドサービス Webセミナー
On-Demand Webinar
ジェネシスの AppFoundry は、現在360以上のテクノロジーパートナー様から約500を超える3rd-Partyアプリケーションをご登録いただいているマーケットプレイスです。
今回のWebセミナーは、前回の「コンタクトセンターの AI 活用最前線」の第2弾として、コンタクトセンター業務での活用が進み始めた Automation Anywhere の RPA 「 Automation360 」と音声認識からさらに自動要約を行うことでコンタクトセンター業務の効率化を大きく進める Uniphore の「 U-Assist Aftercall 」をご紹介します。
Automation Anywhere は、これまでの画像認識に頼った RPA ではなく、プログラミングの知識がなくても利用しやすいUIと高度なAIを活用し、人に変わって事務処理をこなすソフトウェアロボットを展開しています。
Uniphore は、音声認識によってテキスト化された会話内容を、意図理解により会話の重要ポイントを抽出することにより、終話と同時に要約を作成することができます。
いずれも AI を活用した自動化により、コンタクトセンター業務の効率化に大きく貢献できるソリューションです。
みなさまのご参加を心よりお待ちしております。
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※セミナーの視聴には必ず事前にご登録が必要です。
Automation Anywhere様：Automation360
Uniphore様：U-Assist Aftercall
ジェネシスクラウドサービス株式会社
シニアパートナーマーケティングマネージャー
吉野 志子
オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社
マーケティング本部 パートナーマーケティング
シニアマネージャー
杉原 弘恭
ユニフォア・テクノロジー・ジャパン株式会社
営業本部
営業本部長
島田 博之
※ご記入いただいた個人情報は、弊社ならびにWebセミナーの共催企業であるオートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社、ユニフォア・テクノロジーズ・ジャパン株式会社の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。（上記目的のためオートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社、ユニフォア・テクノロジーズ・ジャパン株式会社に対して第三者提供致します。）本Webセミナーへの参加登録いただくことで、ジェネシスクラウドサービス株式会社およびオートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社、ユニフォア・テクノロジーズ・ジャパン株式会社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。弊社から各社へ個人情報を提供する際には、契約により適切な管理を義務付けた上でE-mail等で提供いたします。
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