Genesys Cloud入門セミナー
2022年5月

クラウド型コンタクトセンター・サービス「Genesys Cloud」は2016年のサービス開始以来、常に進化を続けています。年間250億円以上の研究開発費を投資し、お客様からの声を反映した新機能を毎年200以上リリース。直近ではプラットフォームにAIテクノロジーを組み込むことで、顧客体験とともに従業員体験向上に向けた機能強化を図っています。当セミナーでは、Genesys Cloudの最新機能をデモを交えながらご紹介致します。

今回のWebセミナーでは、今年から新しくなったGenesys Cloudのパッケージングをご紹介するとともに、Genesys Cloud 2および3で利用可能な、デジタルおよびワークフォース・エンゲージメント機能、そして現在実施中のGenesys Cloud 2および3のキャンペーンをご紹介します。

皆様のご参加を心よりお待ちしています。

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