専門的な技術知識と高額な維持管理費が必要だったオンプレミス・アウトバウンド・ダイアラー。
Genesys Cloudであれば最もベーシックなライセンスでもダイヤラーをクラウド化し、プレディクティブをはじめとしたアウトバウンドに必要な機能を標準的にお使いいただけます。
クラウド化によって、ハードウェアコストの削減や運用の柔軟性は当然、デジタルやAIによる発展性など、様々なビジネス拡張の選択肢が広がります。
本セミナーでは、アウトバウンド・ダイアラーのクラウド化に向けて、以下のようなトピックをお届けします。

・アウトバウンド・ダイアラーをクラウドへ移行するメリット
・移行の際に考慮すべき押さえておくべきポイント
・クラウド・アウトバウンド・ダイアラーのユースケースやユーザー事例
・Genesys Cloudのアウトバウンド機能のデモ

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講演者