本Webセミナーは、オムニチャネルに対応したクラウド型コンタクトセンターサービス”Genesys Cloud”の概要を紹介させていただく定期セミナーとなります。12月はGenesys CloudのAI機能をテーマにお届けします。Genesys Cloudは顧客対応の自動化を実現するチャット/音声ボット連携以外にも、コンタクトセンターの効率化や顧客体験を向上させるためのAI機能を多数搭載しています。セミナーでは、Genesys Cloudで利用可能なAI機能をデモンストレーションを交えてご紹介します。Webセミナーの最後には、Q&Aセッションを設けてますので、Genesys Cloudに関するちょっとした質問もお気軽にお問い合わせいただけます。

皆様のご参加をお待ちしております。

■アジェンダ
・最新のGenesys Cloudのトピック
・Genesys Cloud－AI機能の紹介と製品デモ
・質疑応答

■Webセミナー開催概要
開催日時：　2021年12月8日（水） 15:00-15:45（翌日以降、オンデマンドで視聴いただけます）
講師：　ジェネシスクラウドサービス株式会社
視聴時間： 約45分
参加費：　無料
※ Windows 10以降、Mac OS 10.10以降を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。（対応OSやブラウザについてはこちらをご確認下さい）。

講演者