本Webセミナーは、オムニチャネルに対応したクラウド型コンタクトセンターサービス”Genesys Cloud”の概要を紹介させていただく定期セミナーとなります。11月はGenesys Cloudとボット連携をテーマにお届けします。コンタクトセンターにおいてもここ数年で、顧客サービスの自動化や省力化に向けてボット導入が進みつつあります。セミナーでは、Genesys Cloudとチャットおよび音声ボット連携の現状をデモンストレーションを交えてご紹介します。Webセミナーの最後には、Q&Aセッションを設けてますので、Genesys Cloudに関するちょっとした質問もお気軽にお問い合わせいただけます。

皆様のご参加をお待ちしております。

■アジェンダ
・最新のGenesys Cloudのトピック
・Genesys Cloud－ボット連携の機能紹介と製品デモ
・質疑応答

■Webセミナー開催概要
開催日時：　2021年11月17日（水） 15:00-15:45（翌日以降、オンデマンドで視聴いただけます）
講師：　ジェネシスクラウドサービス株式会社
視聴時間： 約45分
参加費：　無料
※ Windows 10以降、Mac OS 10.10以降を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。（対応OSやブラウザについてはこちらをご確認下さい）。

講演者