Genesys Webinar
Genesys Webinar
On-Demand Webinar
新型コロナウイルス感染対策として「テレワーク」が注目されています。これまで日本で、在宅コンタクトセンターは、十分に普及していませんでしたが、必要不可欠なBCPにもなっています。在宅コンタクトセンター実施のハードルは何か、運用面からテクノロジーの観点まで、成功に導く方法について幅広く解説します。
＜講演者＞
― 秋山 紀郎（あきやま としお） コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム 理事
ＣＸＭコンサルティング株式会社 代表取締役社長
＜Webinar日時＞
― 2020年4月22日（水）午後15：00- ※1時間
※ Windows 7以上、Mac OS 10.6 以上を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。詳細はこちら（英語頁）。
秋山 紀郎（あきやま としお）
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム 理事
ＣＸＭコンサルティング株式会社 代表取締役社長
～ジェネシス 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)緊急対策プログラム～
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ジェネシスでは新型コロナ対策プログラムを発表しました。新型コロナ感染拡大による緊急対応や在宅コールセンターなどの用途に、ジェネシス・ユーザーだけでなく、すべての企業および団体等でGenesys Cloudを期間限定、無償でご利用いただけます。
-リモート環境のコンタクトセンターを短期間で構築-
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