O PagBank é uma instituição financeira digital brasileira que tem se destacado no mercado por oferecer uma gama completa de serviços financeiros de forma simples e acessível. Ligada ao UOL, uma das maiores empresas de internet do Brasil, o PagBank tem crescido significativamente nos últimos anos, conquistando a confiança de milhões de clientes. A empresa usa Genesys Cloud integrado com Salesforce e é um dos clientes mais antigos da Genesys no Brasil.
Assista o vídeo
50%
de redução em taxa de contatos
20% de redução
no tempo medio de atendimento (TMA)
Uso ativo de relatórios
para controle de melhoria contínua
Unica plataforma
para todos os canais de atendimento ao cliente
