PagBank Eleva o Atendimento ao Cliente no Setor Financeiro

O PagBank é uma instituição financeira digital brasileira que tem se destacado no mercado por oferecer uma gama completa de serviços financeiros de forma simples e acessível. Ligada ao UOL, uma das maiores empresas de internet do Brasil, o PagBank tem crescido significativamente nos últimos anos, conquistando a confiança de milhões de clientes. A empresa usa Genesys Cloud integrado com Salesforce e é um dos clientes mais antigos da Genesys no Brasil.

50%

de redução em taxa de contatos

20% de redução

no tempo medio de atendimento (TMA)

Uso ativo de relatórios

para controle de melhoria contínua

Unica plataforma

para todos os canais de atendimento ao cliente