O cenário de risco está em constante evolução. Destacar-se no setor de seguros significa atender às novas expectativas dos clientes. Uma única interação de reclamação ou de modificação de apólice pode criar ou terminar um relacionamento.
A Genesys oferece personalização em escala. Entregue experiências conectadas e entre canais que excedem as expectativas do cliente e criam fidelidade duradoura.
Os clientes de seguros querem conveniência e transparência. Forneça o produto certo e o serviço ou conselho personalizado para agregar valor e construir a fidelidade do cliente.
Oriente as interações com os clientes com segurança . Automatize as contratações e o serviço de sinistros para reduzir custos e, ao mesmo tempo, capacite os agentes para lidar com interações mais complexas.
Torne seu ecossistema de seguros mais integrado digitalmente. Melhore a receita, a velocidade de entrada no mercado, a flexibilidade e a escalabilidade com uma plataforma de nuvem aberta.
Impulsione a satisfação dos clientes e melhore o desempenho com insights profundos sobre o cliente e coordenação multifuncional. Desde a contratação até os sinistros, antecipe e aborde as necessidades de vendas e serviços. Uma plataforma com tecnologia ágil facilita o acompanhamento das demandas dos clientes.
A jornada que você proporciona pode criar ou romper a fidelidade do cliente. Com as ferramentas e tecnologias certas, você pode conectar dados para fornecer melhores experiências. Permita que seus agentes economizem tempo em tarefas repetitivas e melhorem perfeitamente sua experiência também.
Torne mais fácil para os colaboradores oferecer suporte em tempo real em todos os canais.
É hora de pensar além da redução de riscos e começar a distinguir sua marca. A Genesys fornece o software de atendimento ao cliente de seguro necessário para conectar interações entre pontos de contato. Com nosso suporte, você pode fornecer melhores experiências para seus clientes e colaboradores.
Agende uma demonstração para conhecer os benefícios da IA. Saiba como nossa tecnologia de nuvem orquestra as experiências do cliente sem complicações em todos os canais.
Entraremos em contato com você para agendar o dia e o horário mais conveniente.
