Faça parceria com a Genesys para resolver desafios complexos de experiência do cliente e expandir seu alcance através do Portal AppFoundry® da Genesys. Nosso marketplace conecta suas soluções a um público global, capacitando seu negócio a prosperar em mercados novos e existentes.
Como parceiro da AppFoundry, você tem a oportunidade de alcançar novos clientes, aprimorar as capacidades da sua solução e entregar resultados ainda mais impactantes para empresas em todo o mundo. Ao ingressar no programa Genesys AppFoundry, você terá acesso a um mercado diversificado e expansivo de empresas que confiam na Genesys para suas soluções de experiência do cliente (CX), enquanto se alinha com os principais inovadores tecnológicos da indústria.
O Mercado AppFoundry apoia fornecedores independentes de software (ISVs) que constroem soluções complementares, permitindo a descoberta e integração perfeita com a plataforma Genesys Cloud™. Seja qual for o seu objetivo, impulsionar a adoção, melhorar a visibilidade ou escalar suas ofertas, a AppFoundry facilita a conexão com os clientes e acelera o crescimento.
A Genesys opera globalmente — e você também pode. Esteja você ampliando parcerias existentes ou crescendo em novas regiões, o Mercado Genesys AppFoundry remove barreiras para que você possa comercializar em todos os lugares onde seus clientes estão.
Aproximadamente um terço dos clientes do Genesys Cloud utilizam pelo menos um aplicativo AppFoundry em seus ambientes de nuvem.* Com uma base de usuários em rápida expansão, o ecossistema AppFoundry oferece um potencial de crescimento tremendo. E vários modelos de programa garantem que, independentemente do tipo de solução que você oferece, há um caminho para o sucesso.
Otimize sua estratégia de entrada no mercado listando seu aplicativo ISV no Genesys AppFoundry Marketplace. Quer você ofereça um aplicativo básico ou um aplicativo premium, sua solução é integrada perfeitamente ao Genesys Cloud e está disponível para compra direta ou vendas assistidas. Aplicativos premium também incluem um teste gratuito para ajudar os clientes a explorar suas capacidades e aumentar a confiança dos compradores. Nós cuidamos do ciclo de vida do cliente, faturamento, assinaturas e conversão de moeda global — para que você possa se concentrar em criar soluções inovadoras.
Nossos parceiros trazem soluções de ponta que ajudam nossos clientes a transformar suas estratégias de experiência do cliente. Através do Genesys AppFoundry Marketplace, os ISVs são capacitados a inovar, expandir e causar um impacto real. Aqui estão algumas das histórias de sucesso de destaque de nossos parceiros do AppFoundry que estão gerando resultados significativos e elevando o cenário de CX.
Criado por e para pessoas com deficiência visual, o Be My Eyes está transformando o atendimento ao cliente ao aumentar a acessibilidade para pessoas com deficiência visual. Integrado ao Genesys Cloud, o Be My Eyes conecta clientes a agentes ao vivo que fornecem assistência visual em tempo real, usando tecnologia para promover a inclusão e oferecer um suporte mais personalizado a cada cliente.
O SuccessKPI permite que as empresas analisem e atuem com base em dados em tempo real no Genesys Cloud. Através de análises poderosas, as organizações podem tomar decisões informadas que melhoram as interações com os clientes, aumentam o desempenho dos agentes e ajudam a impulsionar a eficiência geral. Essa abordagem orientada por dados ajuda as empresas a se manterem ágeis em um ambiente dinâmico.
A Cogito integra inteligência emocional em tempo real ao Genesys Cloud, orientando os agentes a oferecer interações mais empáticas e eficazes com os clientes. Ao analisar pistas conversacionais, o Cogito equipa os agentes com insights para melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, garantindo que cada cliente tenha uma experiência mais empática.
Como um mercado estabelecido, o AppFoundry oferece uma plataforma confiável para exibir suas soluções. De ferramentas de contact center a inovações em CX, nosso AppFoundry Marketplace ajuda os clientes da Genesys a encontrar e implementar tecnologias de ponta desenvolvidas para seus setores específicos. Participar deste mercado lhe dá acesso a novas fontes de receita e conecta suas inovações a uma ampla rede de empresas globalmente.
Desbloqueie novas oportunidades de crescimento como parceiro Genesys Ascend. Ao integrar sua tecnologia com o Genesys Cloud, você pode alcançar um público global, oferecer soluções personalizadas e ajudar a acelerar o crescimento dos negócios. Você receberá suporte estruturado de integração, habilitação e co-venda necessário para escalar de forma mais rápida e estratégica. Com benefícios em camadas e recursos de entrada no mercado, o Ascend capacita você a entrar em novos mercados, impulsionar o sucesso do cliente e expandir seus negócios — tudo isso enquanto ajuda a aprimorar suas capacidades de contact center e oferece experiências excepcionais ao cliente.
