O uso de inteligência artificial para impulsionar a coleta e análise de grandes conjuntos de dados, descobrindo padrões e insights que podem ser usados para informar táticas e estratégias de negócios. A IA pode ser útil para melhorar a experiência do cliente, pois pode exibir toda a gama de dados do cliente para ver onde um indivíduo esteve, o que fez e, em seguida, determinar o que é provável que faça a seguir.
