Ofereça experiências empáticas que seus clientes vão adorar com a Genesys e a AWS

Saiba sobre o poder da Genesys e Amazon Web Services (AWS). Explore nossa liderança combinada em Contact Center como Serviço (CcaaS), experiência do cliente (CX), nuvem e inteligência artificial (IA) – e como nossas soluções funcionam em conjunto. Descubra como você pode alcançar rapidamente e facilmente a escala, estender seu alcance global e implementar soluções de CX de alta qualidade aproveitando nossa forte aliança global.

Imagine um centro de contato que antecipa as necessidades e responde tão plenamente que os clientes se sentem satisfeitos a cada interação e os funcionários aguardam ansiosamente cada novo dia de trabalho.

• Integre facilmente as capacidades da plataforma Genesys Cloud™ e da IA generativa da AWS em toda a sua empresa.
• Permita conversas empáticas com os clientes por meio de autoatendimento, análises de chamadas em tempo real e processamento pós-chamada.
• Dê aos clientes e colaboradores experiências inteligentes e personalizadas com nossas soluções conjuntas