ジェネシスについて
ジェネシスは、世界 100 か国以上、8,000 社において、ロイヤルティとビジネス成果の向上に貢献しています。数多くの企業がジェネシスを導入し、顧客とオペレーター双方の体験を大きく向上させています。
ジェネシスは、世界 100 か国以上、8,000 社において、ロイヤルティとビジネス成果の向上に貢献しています。数多くの企業がジェネシスを導入し、顧客とオペレーター双方の体験を大きく向上させています。
ジェネシスは、AI ベースの革新的なエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームを提供しています。あらゆる規模の企業のロイヤルティと、ビジネス成果の向上をサポートしています。Genesys を導入して、顧客とオペレーター双方のエクスペリエンスを大きく向上させましょう。
ジェネシスでは、効果的なソリューション、専門的なサービス、戦略的パートナーシップを通じて、エクスペリエンスエコノミーのための AI を提供し、企業がスマートなインタラクションを大規模にオーケストレーションできるよう支援しています。
ジェネシスの AI ベースのソリューションは、あらゆるタッチポイントにおける体験のパーソナライズを可能にします。コールセンターからデジタル・チャネルまで、すべてのインタラクションがシームレスで顧客のニーズに対応することができます。
ジェネシスのプロフェッショナルサービスは、オンボーディングやトレーニングから、戦略的コンサルティングまで、ビジネスのあらゆる段階をサポートします。当社のエキスパートが技術面と戦略面の双方から、エクスペリエンスの最適化、ツールを使用した効果測定をサポートします。
ジェネシスのグローバルネットワークは、ジェネシスとパートナーの専門性と先進テクノロジーを組み合わせ、お客様に価値を届けています。パートナーとともに、お客様のニーズに合った、卓越したエクスペリエンスをさまざまな業界に提供します。
8,000 人以上
1990 年から、ジェネシスは数千の中小企業およびエンタープライズ企業にサービスを提供してきました。
100
6 大陸の 100 を超える国で、さまざまな企業に向けたサービスを展開しています。
6,000 以上
ジェネシスの従業員が一丸となって最高クラスのカスタマーエクスペリエンスを実現しています。
